付運與送遞

付運與送遞

Kimchi Girl 採用最出色的送遞公司以確保您的貨品能安全送達。
除了香港本地速遞寄送服務外,我們更可郵寄至全球多個國家。
了解更多關於付運條款、方法、費用及營運商資料。


 

A. 香港運送服務

1. 本港運送費用

 
購買金額 運送費用
$ 500 HKD以下  $30 HKD
$ 500 HKD或以上 全免
$ 1000 HKD或以上 全免,港九地區升級至即日送貨服務

限時優惠:  星期一至六下午1點前買滿$ 1000 HKD或以上並成功確定款項,收件地區為港島或九龍工商或住宅地區,我們會自動升級至即日送貨服務,送貨時間為下午2-9點,並提供GPS即時追踪服務,派件服務詳情由客服專門跟進。

2. 運送方式及送貨時間

讓您知道最新進度

我們承諾會在訂單確認後 2 個工作天內發貨 (星期一至五,不包括公眾假期)。如訂單內包含預訂貨品,我們會等待所有貨品到達才一併寄出。
 
在下訂單後,當我們把您訂購的項目交給送遞公司後,您便會收到一封出貨通知電郵,其中註明寄運服務商,貨品追蹤的資料和預計送達日期。Kimchi Girl 與其合作送遞服務公司均無法提供貨品送達的準確時間,但您可以到線上自助服務查詢送達日期及送遞公司資料等最新訂單情況。
 
您也可以每星期 7 天、每天 24 小時上網瀏覽自助服務 以查看您的訂單狀況。您只需以 Kimchi Girl ID 和密碼登入,即可查閱過去的訂單概覽。您可看到訂單號碼、下訂單的日期時間、訂單狀況和送貨時間、運送方式和已寄出貨品的追蹤資料。
 
郵寄服務需時約1~5個工作天,如5個工作天後仍未收到貨品,請與我們聯絡,我們會為您查詢郵件下落。

 
運送地點 運送方式 送貨時間 郵件追查方式 原定送遞當日無法收件
住宅地址或偏遠地區 香港郵政易送遞Smart Post 服務 1-3個工作天 香港郵政網站 香港郵政會發出短訊通知,須自行到指定郵局取件
非偏遠工商地址 SF Express 順豐速運 1-3個工作天 順豐速運網站 順豐速運會致電或以短訊通知,請與順豐速運聯絡再次送遞時間
順豐服務網點自取 (包括順豐服務中心,順豐站,順豐服務點,順便智能櫃) SF Express 順豐速運 1-3個工作天,並於3天內取貨 順豐速運網站 順豐速運會以短訊通知取貨信息
Kimchi Girl 門市自取 觀塘開源道62號駱駝漆大廈1座2樓B6室 星期一至六 12:30-20:00 請於購物時備注或與我們的客服聯絡取貨時間  

#如想到順豐服務網點自取請於寄送地址列直接填寫順豐自取網點的編號和地址 (詳情請按此)

*工作天不包括星期日、公眾假期的日子。如當天氣情況不適合發貨/送貨(如黑色暴雨警告,8號風球或雷暴警告),我們會延至天文台除下警告後才盡快回復發貨/送貨服務。

^位於主要市區範圍外的地點,可能需要額外 1-2 個工作天的派送時間。這些主要市區範圍外的地點,包括但不限於:喜靈洲、長洲、愉景灣、南丫島、大嶼山、馬灣、坪洲、蒲台島、索罟群島、周公島和珀麗灣等。


 

B. 全球運送服務

Kimchi Girl提供全球運送服務,可以運單編號查詢運送狀況,方便您購物自用或送贈禮物給海外親朋。我們建議您選擇Kimchi Girl 指定的郵遞公司投寄訂單以保障運送順利,所有的運送方式均提供郵件追查服務,方便您追蹤物流情況。

 
運送目的地 運送費用 運送方式 送貨時間
澳門 $36 HKD SF Express 順豐速運 2-4 個工作天
美國、加拿大、巴西 、英國、俄羅斯、法國、德國、荷蘭、瑞士、挪威、瑞典、丹麥、以色列、澳洲、新西蘭、日本、南韓、新加坡及越南 $80 HKD 香港郵政易網遞服務 (e-Express) 七至十四個工作天派達收件人(需視乎有否航班、清關及航空安全檢查的進度等)。郵件抵達目的地後會被優先處理,加快處理的程序。
其他國家 按不同國家計算 購買前先電郵到info@kimchigirl.com.hk 查詢詳情  
 
*由於歐洲部分地區,包括(但不限於)英國、法國、德國及西班牙等的海關入口審查需時較長,因此部份訂單的運送時間可能需要 4 至 6 星期。

^在某些國家如中國內地,郵件將會以抽查形式按照貨物規定辦理通關手續因而影響預期運送時間。如收件人因拒絕繳納稅項或未能按照貨物規定辦理通關手續,收件人將要負責辦理退運手續及後有關重寄訂單之運費或退回訂單處理費用。

#郵寄服務需時約7-14個工作天,如14 個工作天後仍未收到貨品,請與我們聯絡,我們會為您查詢郵件下落。我們建議的貨運公司會盡力提供快捷及有效的送貨服務;但運送時間會受到個別地區進口法例、送貨方式、航運安排、天氣及當地假期或節日(例如:聖誕節、農曆新年、復活節)等因素影響。對於運送時間表郵遞公司並無約束力及並不對因延誤而引致的損壞或損失負上任何法律責任。

 

如有任何問題,請發送電郵至以下電郵地址,我們會盡快回覆您的查詢。

客戶服務電郵: info@kimchigirl.com.hk

您亦可whatsapp 短信有關問題到+852 9388 0253 聯絡客戶服務,我們樂意每天為您提供協助。