換貨政策

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本公司所以貨品均為正品正貨。

我們嚴肅的承諾會以謹慎小心的態度嚴格選擇出售的產品,並盡可能保證所選產品通過相關的皮膚測試。惟每個人的膚質不同、皮膚問題不同,因此對使用產品所產生的反應均有不同,皮膚容易敏感的顧客建議在使用產品前先查詢專業皮膚專科醫生的專業意見,恕本店不會就使用產品後可能出現的過敏問題,提供退貨或退款安排,敬請留意。

如閣下於本公司購買的商品於14天內 (以收貨日起計算) 發現品牌或款式錯誤時,可與我們聯絡。我們十分樂意以相同的運送及交收方法為閣下更換貨品,並承擔其所有運費。若遇到產品缺貨時,我們會於30天內退回與產品相等的金額。
 
所有推廣或優惠期內購買的貨品, 郵費或任何免費贈品, 試用裝禮品和非品質問題的貨品均不設退換。如商品存在品質問題,請於收貨後14天內與我們聯絡,我們會送回韓國廠商驗證,經確認後,我們會於30天內提供退貨服務。
 
如發現有貨品損壞情況,請立即聯絡Kimchi Girl 客戶服務部提出更換要求,我方確認貨品狀態符合要求後,我們會盡快通知閣下換貨申請情況。請保留及退回所有包裝,包括貨品原裝包裝盒、說明書、贈品及全部配件等,並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。任何已開封、使用、因個人原因而造成任何損壞、付運過程中令包裝出現小瑕疵而不影響使用的商品均不能退換。若我方未能於7天內收回貨品,將保留取消更換貨品的權利。

請留意,一張訂單只可進行一次換貨。
 
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